予約システム操作方法

新規ご予約手順

(ご利用自体初めての方はユーザ登録からお願いします)

1.「登録」ボタンをおして、ユーザ登録する

ご自身のメールアドレスをユーザIDとして登録してください。正しく登録されたら、PILATES body & mindより、ユーザ登録完了メールを自動送信いたします。

 

2.ご自身で登録したメールアドレスとパスワードで、ログインする(ボタン名が「ログイン」ではなく「登録」となっている場合があります)

 

(ログイン後) 

3.カレンダーから、参加希望日時のレッスンを選択する

満席の場合は、レッスン名のところが網掛け状態(小さい点々模様がついている状態)になっています。

WEB予約システムからの新規ご予約は、開始時刻の3時間前まで可能です。

 

4.参加希望レッスンの画面が出てきたら、「新規作成」を選択する

ログインしないで「新規作成」を選択すると、「予約できるクラスがありません」などのメッセージが表示されてしまい、満席なのかと勘違いされるケースがあります。必ずログインしてから予約操作を行うようにしてください

 

満席の場合は、「新規作成」ではなく「予約待ちリストに登録」が表示されています。「予約待ちリストに登録」を選んでいただきますと、キャンセル待ちとして登録できます。キャンセルが出て繰り上がりましたら、メールでのご案内が自動的に送信されます。

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キャンセル操作手順

 予約したレッスンをキャンセルされる場合は、予約したレッスンを選択してから、ご自分のお名前の行の右端にあるノートのアイコンを選択すると、予約確認の画面がでてきます。

 

そこで「予約削除」を選択すると、キャンセルできます。キャンセル操作は、レッスン開始時刻の4時間前まで可能としていますが、他に予約したい方のためにも、できるだけ24時間前までにキャンセル操作をお願い致します。やむを得ず直前にキャンセルされる場合は、メールにてご連絡ください。

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キャンセル待ちを行うには

満席となっているレッスンに対して、キャンセル待ち登録(「予約待ち登録」)をしていただくことが可能です。

 

該当レッスンのレッスン画面を開いてから、「予約待ちリストに追加」として登録してください。空きが出ましたら、自動的に「予約済み状態」に繰り上がり、メールでのご連絡も自動的に行われます。

 

キャンセル待ち状態のときは、ご自分の予約一覧画面を開いたときに、該当レッスン行の左にwaitingの「w」の文字が表示されています。

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ご注意ください

メールアドレスがユーザIDになりますので、新規ユーザ登録時にご自分のメールアドレスの入力ミスにお気をつけ下さい。

 

また、ユーザ新規登録時、またはレッスン予約時などに、教室メールアドレスinfo@pilates-bodyandmind.comより、確認メールが自動送信されますので、あらかじめ受信できるように特にケータイメールでご登録の方はケータイ端末のメール受信設定をご確認くださいませ。

 

特にauをお使いの方は、迷惑メール扱いにもならずにこちらからお送りするメールが届いていないケースもあるようです。予約ができているかどうか分からない方は、お気軽にメールでお問合せください。

 

その他、予約システムご利用時のエラーパターンについては、こちらをご確認ください。

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