Q１．予約確認メールが届きませんが？

A1-1.メールアドレスを間違えると予約確認メールが届きません

メールアドレスがログインIDにもなっていますので、メールアドレスを入力し間違えていると、その後、正しいメールアドレスでログインしようとしても、ログインできなくなります。また、教室からの予約受付メールが届かなくなります。正しいメールアドレスで再度ご登録をお願いします。

A1-2．（特にケータイメールの方）PCメールアドレスからのメールを受信拒否する設定のままだと、予約確認メールが届きません

 

ケータイ購入時の初期設定のままだと、PCからのメールを一律で、受信拒否の設定になっていることが多いです。その場合、教室からお送りする予約受付メールが届きません。受信許可の設定をしていただけば、届くようになります。

 

Q２．教室のメールアドレスを受信許可設定したあとも、予約確認メールが届きませんが？

ケータイメールの「迷惑メールフォルダ」に自動的に振り分けられているか、その他の理由で、届かないことがあるようですが、原因はわかりません。通信会社によっては、こちらにエラーとして戻ってくることもなく、また迷惑メールフォルダに振り分けられることもなく、届かない、というケースもあるようです。受信許可の設定をしていただけば、届くようになります。

 

ユーザIDを新規作成された後に教室より自動送信するメールや、レッスン予約受付の自動送信メールが届かない場合でも、予約システム上でご自身の予約確認画面を開くと、ちゃんと予約が入っているかどうか確認できます。

 

Ｑ３．予約システムの画面が変わったみたい？

スマホ用画面とPC用画面は、デザインが異なります。スマホの場合は、スマホ用画面が開かれるはずですが、まれにPC用画面が開かれることもあるようです。その場合、画面がちがう、と驚かれる場合があるようです。

わかりにくい場合は、ご遠慮なく電話やメールで、お問い合わせ下さい。実際に画面を見て操作しながら確認したい場合は、レッスン前後にインストラクターにお尋ねください。

新規ご予約も電話、メールで受付可能です。 TEL:047-456-5530

電話は出られない場合もありますが、留守電にお名前と電話番号を入れていただければ、コールバックいたします。